Održavanje mreža, telefonskih centrala, digitalna telefonija, suvremena rješenja za hotele i call centre. Rješenja koja je moguće jednostavno prilagoditi i nadograđivati prema potrebama klijenta.
Projektiranje i gradnju vršimo sukladno s trenutnim i budućim potrebama. Vršimo i kabliranje te konfiguriramo svu potrebnu opremu. Održavamo postojeće računalne mreže te jamčimo brzo i efikasno otklanjanje svih problema.
Usluga koju nudimo call centrima obuhvaća sve što je potrebno za suvremeno poslovanje. Jednostavan nadzor rada agenata i vođenje statistika te mogućnost prespajanja poziva, povratnog poziva u slučaju zauzetosti svih agenata, spajanje poziva najmanje zauzetom agentu itd.
Paket analog nudi kompatibilnost s analognim telefonima i mrežom što olakšava implmentaciju kod postojećih telefonskih instalacija. Uz to omogućuje neke napredne opcije i predstavlja najbezbolniji, a često i najpovoljniji prelazak na VoIP tehnologiju.
Odlika digitel enterprise paketa je fleksibilnost u odabiru opreme i softverskih rješenja.
Paket digitel obuhvaća najnaprednije opcije telefoniranja za poslovne korisnike. Uključuje napredne dial-planove, mogućnost odabira neograničenog broja operatera i to tako da centrala automatski bira najpovoljnijeg za svaki pojedinačni poziv. Omogućuje besplatne pozive unutar tvrtke čak i ako posluje na više lokacija.
Telefonske centrale za hotele omogućuju bolju uslugu telefoniranja te uz standardne mogućnosti i fleksibilnost uključuju mnoge funkcionalnosti specifične za hotelsko poslovanje uključujući i pregledno sučelje za naplatu. poziva gostima. uz smanjenje troškova poziva u inozemstvo.
Nudimo usluge projektiranja, izgradnje i održavanja računalnih mreža. Projektiranje i gradnju vršimo sukladno s trenutnim i budućim potrebama. Vršimo i kabliranje te konfiguriramo svu potrebnu opremu. Održavamo postojeće računalne mreže te jamčimo brzo i efikasno otklanjanje svih problema.
Robusna i skalabilna mrežna arhitektura izgrađena za pouzdanu povezanost, visoke performanse i dugoročnu operativnu učinkovitost.
Integrirana rješenja za poslovno umrežavanje koja optimiziraju lokalnu, rasprostranjenu i bežičnu povezanost u uredima, kampusima i distribuiranim okruženjima.
Napredni bežični komunikacijski sustavi projektirani za brzinu, fleksibilnost, nisku latenciju i neprekinutu povezanost.
Sigurna privatna 5G infrastruktura visokih performansi, prilagođena tvrtkama, industrijskim okruženjima i kritičnim operacijama.
Telefonske sustave koje gradimo i održavamo moguće je povezati s rješenjima umjetne inteligencije (AI). Virtualni asistent može se javljati na pozive 0–24, razgovori se mogu automatski prepisivati i sažimati, a pozivi pametno usmjeravati pravoj osobi.
Virtualni agent preuzima jednostavne upite, a agenti za svaki razgovor dobivaju prijepis, sažetak i analizu.
Višejezični virtualni recepcionar odgovara na pozive gostiju, prima narudžbe i zahtjeve te zakazuje buđenje.
Glasovni izbornik koji razumije govor, prijepis govorne pošte u tekst i automatski upis poziva u CRM.
tel-it d.o.o.