Pozivni centri
Virtualni agent preuzima jednostavne upite, a agenti za svaki razgovor dobivaju prijepis, sažetak i analizu.
AI
AI integracije za pozivne centre, hotele i digitalnu telefoniju
Telefonske sustave koje gradimo i održavamo moguće je povezati s rješenjima umjetne inteligencije (AI). Virtualni asistent može se javljati na pozive 0–24, razgovori se mogu automatski prepisivati i sažimati, a pozivi pametno usmjeravati pravoj osobi.
Hoteli
Višejezični virtualni recepcionar odgovara na pozive gostiju, prima narudžbe i zahtjeve te zakazuje buđenje.
Digitalna telefonija
Glasovni izbornik koji razumije govor, prijepis govorne pošte u tekst i automatski upis poziva u CRM.
01
Kompletna call centar rješenja
Usluga koju nudimo call centrima obuhvaća sve što je potrebno za suvremeno poslovanje. Jednostavan nadzor rada agenata i vođenje statistika uz brojne mogućnosti prilagodbi.
02
Najsuvremenija digitalna telefonija
Umjesto da pri odabiru operatera pristajete na kompromise uz napredne dial planove odaberite ih nekoliko i telefonirajte povoljnije prema inozemstvu te fiksnim i mobilnim mrežama.
03
CRM upravljanje klijentima i prodajom
Automatizacija procesa prodaje i odnosa s kupcima, naša CRM rješenja nude moćne kolaboracijske i organizacijske alate za razvoj idealnog korisničkog iskustva.
04
GPS nadzor vozila, plovila i zaposlenika
Tel-it GPS nadzor omogućuje praćenje automobila, plovila i strojeva u realnom vremenu, a za praćenje je dovoljan i smartphone s Android ili iOS operativnim sistemom.
Pozivni centri
Usluga koju nudimo call centrima obuhvaća sve što je potrebno za suvremeno poslovanje. Jednostavan nadzor rada agenata i vođenje statistika te mogućnost prespajanja poziva, povratnog poziva u slučaju zauzetosti svih agenata, spajanje poziva najmanje zauzetom agentu itd. Pregledno sučelje omogućuje jednostavan prijelaz na sustav.
Hotelski sustavi
Telefonske centrale za hotele nude mnoge funkcionalnosti specifične za hotelsko poslovanje uključujući i pregledno sučelje za naplatu poziva uz mogućnost smanjenja troškova poziva u inozemstvo. Jednostavno upravljanje sustavom preko osobnog računala na recepciji omogućuje brz uvid u račune i opcije koje su vaši gosti odabrali.
Mala i srednja poduzeća
Proizvodi i usluge koje nudimo poduzećima obuhvaćaju isporuku, instalaciju i održavanje telefonskih i mrežnih sustava. Svi naši komunikacijski sustavi obuhvaćaju najnaprednije opcije telefoniranja za poslovne korisnike uz najsuvremenije telefonske centrale i napredne usluge održavanja.
Hitne službe
Ovoj skupini posebno zahtjevnih korisnika koji su fokusirani na pouzdanost nudimo proizvode i usluge koji pokrivaju te zahtjeve uz najmoderniju tehnologiju. Naši proizvodi u ovom segmentu obuhvaćaju kompletna rješenja za dojavne centre, razglase, radio vezu, snimanje i uzbunjivanje SMS-om.
SMS sustavi
Nudimo sustave za automatsko slanje SMS poruka, bilo da je riječ o marketinškim kampanjama ili slučajevima gdje slanje podataka preko interneta nije moguće.
CRM sustav
Sveobuhvatno rješenje za marketing, prodaju i podršku iz ureda ili s terena. Naša CRM rješenja nude moćne alate za razvoj idealnog korisničkog iskustva i povećanje produktivnosti.
5G mreže
Projektiramo i gradimo 5G i bežične sustave te privatne 5G mreže za tvrtke i industrijska okruženja, uz velike brzine, nisku latenciju i pouzdanu povezanost.
Usluge
- Projektiranje izgradnja i održavanje računalnih mreža
- Mrežna infrastruktura
- Poslovno umrežavanje (LAN / WAN / Wi-Fi)
- 5G i bežični sustavi
- Privatne 5G mreže
- Izgradnja i održavanje Asterisk sustava
- Telefonija s analognim telefonskim centralama
- Call centar – kompletna rješenja
- Održavanje telefonskih centrala za velike korisnike
- Digitalna telefonija za poslovne korisnike
- Telefonske centrale za hotele